Política de Privacidad

Protegemos la privacidad del usuario

Certigera – Certificação Energética, Unipessoal, Lda. (en adelante denominada “Certigenera” o “nosotros”), con sede en Rua Professor Abel Salazar, Loja 38A, Alto da Faia, Telheiras, 1600-819 Lisboa, persona jurídica nº PT518155242, está comprometida con la protección de la privacidad del usuario.

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1. Recopilación de información personal

La Ley de Protección de Datos Personales (Ley nº 58/2019, de 8 de agosto, en adelante “LPDP”) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, en adelante “RGPD”) garantizan la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

Se considera “dato personal” cualquier información de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, incluida imagen y sonido, relativa a una persona física identificada. La protección no se extiende a los datos de personas jurídicas.

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales facilitados a través del Sitio sean tratados por nosotros conforme al RGPD y la LPDP, incluyendo medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Cuando los datos personales se recopilen a través del formulario de contacto u otros formularios del Sitio, será necesario completar al menos los campos marcados con un asterisco, ya que sin esos datos no podremos gestionar la solicitud.

Los datos personales se utilizarán únicamente para las siguientes finalidades:

Atención al cliente: responder a solicitudes de presupuesto, dudas, reclamaciones o consultas sobre nuestros productos y servicios.
Comunicaciones de marketing: envío de publicidad e información promocional (si el usuario lo ha autorizado), incluyendo productos, servicios, novedades y contenidos personalizados.

En ningún caso realizaremos las siguientes acciones:

Ceder los datos a terceros sin consentimiento previo.
Transferirlos a otros países sin consentimiento previo.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño derivado del incumplimiento de esta obligación.

Si los datos pertenecen a un tercero, el usuario garantiza haber informado y obtenido autorización para su uso.

Certigenera conservará los datos personales durante el tiempo necesario hasta que se solicite su supresión.

El Sitio puede recopilar información como dirección IP, proveedor de Internet, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y sitio de procedencia. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio y analizar tendencias.

Toda la navegación se realiza mediante HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), garantizando la comunicación cifrada.

2. Tratamiento y mantenimiento de la información personal

Con el fin de mejorar la relación cliente-proveedor, los datos pueden ser almacenados, utilizados y compartidos con empresas vinculadas, siempre para mejorar productos y servicios o fines administrativos, estadísticos o de marketing.

En ningún caso los datos serán vendidos, comercializados o cedidos a terceros no autorizados.

Los empleados y proveedores están obligados a garantizar la confidencialidad de los datos.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación mediante solicitud escrita, adjuntando documento de identidad:

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Rua Professor Abel Salazar, Loja 38A, Alto da Faia, Telheiras
1600-819 Lisboa, Portugal

Email: info@certigenera.es
Teléfono: +34 631 948 034

3. Información no personal recopilada automáticamente

Al acceder al Sitio, se recopila información no identificable como tipo de navegador, visitas, tiempo de permanencia o dominio de procedencia. Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar el Sitio.

4. Responsabilidad

Los contenidos del Sitio están sujetos a control, pero no se garantiza su exactitud total. No nos hacemos responsables de daños derivados del uso del Sitio, salvo en casos de negligencia grave o conducta intencional.

5. Cookies

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6. Redes sociales

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7. Enlaces externos

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8. Consideraciones finales

Certigenera se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Se recomienda revisarla periódicamente.

Última actualización: 14/05/2026

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